O nosso compromisso com a proteção dos jogadores
A proteção dos jogadores é uma prioridade de Taboobet. Disponibilizamos ferramentas e informação para ajudar cada pessoa a manter o jogo como uma atividade de entretenimento, dentro dos seus limites e de forma consciente. Se o jogo deixar de ser uma escolha controlada, é importante procurar apoio sem receio ou vergonha.
Restrição de idade
O jogo é exclusivamente destinado a pessoas com 18 ou mais anos, que é a idade mínima legal para jogar em Portugal. Não permitimos o acesso de menores e poderemos solicitar documentos para confirmar a idade e a identidade do titular da conta.
Nunca permita que outra pessoa utilize a sua conta. Se suspeitar que um menor tem acesso a um dispositivo utilizado para jogar, tome medidas imediatas para restringir esse acesso.
Limites de depósito
Pode definir limites de depósito diários, semanais e mensais na sua conta de jogador. Estes limites ajudam a controlar o montante que pode depositar e devem ser definidos tendo em conta a sua situação financeira, sem utilizar dinheiro destinado a despesas essenciais.
A redução de um limite entra em vigor imediatamente. Um pedido para aumentar um limite só produzirá efeitos depois de um curto período obrigatório de reflexão, também conhecido como período de arrefecimento. Durante esse período, o limite atual mantém-se em vigor.
Em alguns mercados regulados, pode aplicar-se um limite mensal agregado entre vários operadores. Nesses casos, os depósitos efetuados noutras plataformas reguladas poderão ser considerados para efeitos do limite aplicável.
Autoexclusão
Pode solicitar uma autoexclusão temporária ou permanente da sua conta. Durante o período de autoexclusão, o acesso ao jogo será bloqueado e não deverá tentar criar ou utilizar outra conta. Se precisar de apoio para ativar esta medida, contacte-nos através dos canais indicados abaixo.
Em mercados regulados, poderá também existir um registo central de autoexclusão que abrange vários operadores. A inscrição nesse registo pode impedir o acesso a diversos serviços de jogo licenciados, de acordo com as regras aplicáveis no mercado em causa.
A autoexclusão é uma medida de proteção, não uma punição. Se considerar que poderá estar a perder o controlo, ativá-la quanto antes pode ser um passo importante.
Alertas de realidade e limites de sessão
Os alertas de realidade podem apresentar, em intervalos regulares, informações sobre o tempo decorrido e o dinheiro gasto durante a sessão. Estas mensagens permitem fazer uma pausa e avaliar se pretende continuar.
Também pode definir limites opcionais para a duração das sessões. Quando o limite for atingido, deverá interromper o jogo e fazer uma pausa. Recomendamos que reveja regularmente os seus hábitos e que nunca jogue sob o efeito de álcool, cansaço extremo ou outras substâncias que possam afetar o seu discernimento.
Sinais de jogo problemático
Cada pessoa pode reagir de forma diferente, mas os seguintes sinais merecem atenção:
- tentar recuperar perdas aumentando as apostas ou jogando durante mais tempo;
- esconder o jogo da família, de amigos ou de outras pessoas próximas;
- jogar com dinheiro reservado para renda, alimentação, contas ou outras necessidades essenciais;
- negligenciar o trabalho, os estudos, os relacionamentos ou outras responsabilidades;
- sentir ansiedade, culpa ou irritação quando não pode jogar;
- pedir dinheiro emprestado ou vender bens para continuar a jogar.
Reconhecer um destes sinais não é motivo para vergonha. É um indicador de que poderá ser útil fazer uma pausa e procurar apoio.
Obter ajuda
Se o jogo estiver a causar dificuldades financeiras, emocionais ou familiares, procure apoio independente. Em Portugal, pode contactar a Linha Vida SOS Droga — 1414, serviço de aconselhamento e encaminhamento do SICAD, ou procurar o apoio de organizações e profissionais especializados em comportamentos aditivos, como o Instituto de Apoio ao Jogador (IAJ) e os Jogadores Anónimos Portugal.
Também pode falar com o seu médico de família ou com um profissional de saúde mental. Se existir risco imediato para a sua segurança ou para a de outra pessoa, contacte o 112.
A equipa de apoio de Taboobet pode ajudar com ferramentas de proteção, limites e autoexclusão através de support@taboobet.bet / (24/7 customer support; email support@taboobet.bet). O nosso apoio não substitui aconselhamento médico, psicológico ou financeiro independente.
Proteção de menores
Realizamos verificações no momento do registo e poderemos efetuar verificações adicionais para confirmar a idade e a identidade. Não partilhe os seus dados de acesso e mantenha a conta protegida por uma palavra-passe exclusiva.
Os pais e responsáveis devem considerar a utilização de software de controlo parental ao nível do dispositivo, bem como outras ferramentas de restrição de acesso à Internet. É igualmente recomendável manter os dispositivos protegidos e não deixar sessões iniciadas sem supervisão.
Nota legal
Esta página tem caráter exclusivamente informativo e não substitui aconselhamento profissional sobre dependência, saúde mental ou gestão financeira. As ferramentas, os procedimentos e os limites disponíveis podem variar consoante o mercado regulado e a legislação aplicável. Se tiver preocupações relacionadas com o jogo, procure apoio qualificado.